Grattis till ditt köp av ett smycke från Hailey’s Jewelry house! Vi vet att det kan vara stressigt om något händer med ditt smycke, men du kan vara säker på att vi finns här för att hjälpa dig. Med livstids garanti som beror på fabrikationsfel på alla smycken är du i trygga händer.

Alla smycken som säljs på Hailey’s webbplats restaureras till nyskick. Det inkluderar översyn av stenar, ytbehandling, samt eventuell förstärkning om det behövs. Hela restaureringsprocessen gör vi in-house i vår egen verkstad, vilket gör att vi har mer kontroll och till hundra procent kan garantera kvalitén.

Garanti

Vi är glada att kunna erbjuda livstids garanti på alla våra smycken för händelser som beror på fabrikationsfel. Observera att garantin inte täcker förlust, stöld eller skada på dina smycken. Det är här tredjepartsförsäkringar kommer in och vi rekommenderar starkt att du försäkrar dina smycken. Det ingår oftast i din hem-/drulleförsäkring men kontrollera detta med ditt försäkringsbolag först.

Detaljer

Kunden står för fraktkostnader åt båda hållen för alla garanti- eller reparationsärenden. De flesta tur- och returförsändelser kostar 230 kronor. 

Allt arbete, inklusive storleksändring, utfört av en extern juvelerare upphäver garantin.

Reparationer:

Vi hjälper gärna våra kunder med alla reparationer som faller utanför garantin. Kostnaden för varje reparation kommer att fastställas från fall till fall. Kontakta oss på [email protected] eller via chatten på vår hemsida så ska vi se hur vi kan hjälpa till!